1:1카톡상담
안녕하세요 대리주부 알리미입니다.
2025년 5월 1일 목요일(근로자의날)
2025년 5월 5일 월요일(어린이날, 부처님오신날)
2025년 5월 6일 화요일(대체휴일)
주말과 근로자의날, 공휴일(대체휴일 포함)은 대리주부 매니저상담 창구가 휴무합니다.
방문 중이시거나 방문 예정이신 고객님 중
일정 변경 또는 쉼처리가 필요할 경우
앱에서 직접 쉼 처리 하시거나 저희 회사로 문자남겨주세요.
매니저 상담 번호 : 010-4618-8810(문자 상담만 가능)
매니저 상담 창구는
5월 1일(목), 5월 5일(월), 5월 6일(화) 날짜에는 운영하지 않으며
평일 9시~18시(공휴일, 주말 상담 불가) 상담 진행됩니다.
문의 사항 및 일정 관련하여 문자 남겨주시면 순차적으로 확인 후 안내 드립니다.
◎예외사항◎
- 외국인 가사 관리사님들의 경우 공휴일(대체휴일 포함)은 모두 자동 쉼 설정되어 있습니다.
- 혹시 라도 고객님이 공휴일 방문을 원하실 때에는
다음주 ~4/29 화요일 오후 2시 전까지 미리 회사로 문의 접수 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요 대리주부 알리미입니다.
2025년 3월 1일 토요일(삼일절)
2025년 3월 3일 월요일(대체휴일)
주말과 공휴일은 대리주부 매니저상담 창구가 휴무합니다.
방문 중이시거나 방문 예정 이신 고객님 중
일정 변경 또는 쉼처리가 필요할 경우
앱에서 직접 쉼 처리 하시거나 저희 회사로 문자남겨주세요.
매니저 상담 번호 : 010-4618-8810(문자 상담만 가능)
매니저 상담 창구는
3월 1일(토), 3월 3일(월) 날짜에는 운영하지 않으며
평일 9시~18시(공휴일, 주말 상담 불가) 상담 진행됩니다.
문의 사항 및 일정 관련하여 문자 남겨주시면 순차적으로 확인 후 안내 드립니다.
◎예외사항◎
- 외국인 가사 관리사님들의 경우 공휴일(대체공휴일 포함)은 모두 자동 쉼 설정되어 있습니다.
- 혹시 라도 고객님이 공휴일 방문을 원하실 때에는
이번주 ~2/28 금요일 오후 2시 전까지 미리 회사로 문의 접수 바랍니다.
감사합니다.
매니저님, 안녕하세요.
대리주부 에서 알려드립니다.
선착순 아닌 일감은,
매니저님이 받고자 하시는 희망임금에 대하여
1회성은 최대 +4,000원까지 조정하여 제시가 가능하고,
정기형은 최대 +2,000원까지 조정하여 제시가 가능합니다.
앱의 [일감]목록에서 위와 같이 표기된 일감은
선착순 아닌 일감으로 임금 조정하여 제시가 가능하오니
참고 바랍니다.
이와 달리 선착순 일감은 가운데 제시금액이 확정금액이므로
채택 후 해당 금액으로 매니저님에게 지급됩니다.
또한, 옵션비(복층,음식) 의 경우 각각 5천원씩 가운데 제시금액에
이미 포함되어 있습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 대리주부 알리미입니다.
대리주부 매니저앱 최신버전이 업데이트 되었으니
활동하시는 모든 매니저님들께서는 앱업데이트를
해 주세요!
업데이트 방법)
1) 어플 아래 [더보기]를 누르세요.
2) 화면 중간에 [버전정보]를 누르세요.
3) 화면 오른쪽에 [업데이트]라고 써있다면 그 버튼을 누르세요.
4) 만약 화면 오른쪽에 [열기]라고 써있다면
업데이트가 이미 된 상태이니 아무것도 안하셔도 됩니다.
혹시 서비스 완료 후 고객님에게 검수 항상 받고계신가요?
모든 고객님의 요청사항과 기대하는 정도가 다르기 때문에
서비스 전은 물론 중간, 완료 상황을 보고하고
불가한 업무를 조율하면 서비스가 더 쉬워집니다!
대리주부가 알려드리는 검수방법을 꼭 숙지 해 주세요 ~
잠깐!
채택 당일 사전문자는 필수!!
업무 요청사항과 주의사항을 사전문자시 꼭 확인하세요.
[방문 후 서비스 시작 전]
ⓛ 손을 씻고 작업복으로 환복 및 앞치마를 착용한 후
서비스 시작버튼을 누릅니다.
② 전달받은 요청사항을 우선으로 하여
어떤 순서로 서비스를 진행할지 계획을 안내 해 주세요.
③ 빈집이라면 일 시작 전 요청사항 위주로 사진을 찍고
어떤 순서로 서비스를 진행할 지 계획을 안내 해 주세요.
문자로 안내 시 문자 내용은 이렇게 하세요!
"고객님 서비스 시작합니다.
요청사항대로 서비스 진행 하겠습니다.
추가요청사항이 있으시면 문자 주세요."
④ 만약 업무양이 많거나 서비스 진행이 어려운 고객댁이라면
서비스 전 사진을 미리 촬영하여 회사로 보고하고
고객님께 서비스 진행이 어려운 사유를 안내하고 퇴실 하셔도 됩니다.
[서비스 끝나기 10분 전]
ⓛ 고객님에게 서비스가 완료되었다 안내하신 후
요청하신 업무 위주로 어떻게 했는지 검수 요청합니다.
② 빈집이라면 요청사항 업무영역 위주로 사진을 찍고 서비스 완료했다 안내 해 주세요.
이때 요청사항을 전부 진행하지 못한 경우 서비스를 전부 진행하지 못한 이유를 설명 해 주세요!
문자로 안내 시 문자내용은 이렇게 하세요!
"고객님 청소 완료했습니다.
남은시간동안 쓰레기 정리하고 퇴실할 예정이며
마지막 청소 점검차 문자드립니다.
요청하신 부분 위주로 사진도 같이 보내드립니다.
서비스 시작 전 말씀드린것과 같이 ( 진행하지 못한 이유 설명 )한 상황이기 때문에
전체적으로 청소 진행이 어려워 요청하신 부분 위주로 진행했습니다."
③ 완료시간이 되면 쓰레기를 가지고 고객님댁에서 나오고
서비스 완료 버튼을 누릅니다.
[대리주부 연락처 안내]
매니저 상담 창구 (문자만 가능)
010-4618-8810
기존
| 구분 | 소개한 매니저 | 소개받은 매니저 |
| 소개받은 매니저가 인증일 기준 1개월 내 3~5건 근무 시 | 20,000 | X |
| 소개받은 매니저가 인증일 기준 1개월 내 6건 이상 근무 시 | 50,000 | X |
변경
| 구분 | 소개한 매니저 | 소개받은 매니저 |
| 소개받은 매니저가 인증일 기준 1개월 내 3~5건 근무 시 | 20,000 | 20,000 |
| 소개받은 매니저가 인증일 기준 1개월 내 6건 이상 근무 시 | 50,000 | 50,000 |
[소개방법]
① 신규구직자가 대리주부 매니저용에 가입 시 추천인 연락처 입력
② 010-4618-8810 으로 소개할 사람의 번호 문자전송 (통화불가)
[이벤트 기간]
- 24/03/19~25/04/30일까지
[소개비 지급일]
- 소개받은 매니저 인증일 기준 1개월되는 시점 익월 10일
(공휴일 시 익일 지급)
*근무가능연령 : 69세까지 가능
*국적 : 법적한국인 , f4, f5, f6 가능 (h2불가)
*성별 : 여성
*중도탈퇴, 매니저 사정으로 미도착, 근무제한, 패널티 시
지급되지 않습니다.
[단 1분이라도 지각할 경우 시작시간이 되기 전 미리 연락해서 양해를 구해요!]
서비스 완료시간 전, 고객님의 요청사항을 다 끝냈다면
매니저님은 어떻게 하시나요?
일찍퇴실? NO!
앉아있다가 퇴실? NO!
고객님께 더 해드릴 부분 물어보고 시간 채우기? YES!!!
대리주부의 근무수칙 중 가장 중요한건 바로~
서비스 시간 지키기!!
1) 예정된 서비스 시작시간 5분전에는 고객님 댁에 꼭 도착해요~
만약 늦을경우, 시작시간이 되기 전 고객님께 미리 연락하고
언제 도착하는지 예정 도착시간을 알려주세요~
2) 서비스 시작, 완료시간을 고객님께 알려드리는것도 중요해요~
대리주부 매니저용 앱에서 서비스 당일 [내일정]을 누르면
서비스 시작, 완료버튼을 누를 수 있어요~
* 시작버튼은 예정된 시작시간 1시간 전 부터 시작시간 15분 뒤까지 누를 수 있고
완료버튼은 예정된 완료시간 1시간 전 부터 당일 저녁 11시30분까지 누를 수 있습니다.
* 시작,완료버튼을 클릭하지 않을 경우 수익금에서 누락될 수 있습니다.
3) 업무완료 후 시간이 남았다면 고객님께 더 해드릴게 없는지 꼭 확인하세요~
고객이 가시라고 하면 [서비스 정책상 시간은 꼭 채워야 해서 오늘 청소 안한부분 확인하고 시간 채워드릴꼐요] 라고 안내 해 주세요.
일찍 퇴실하여 고객 불만으로 접수될 경우 임금이 차감될 수 있습니다.
* 시간이 남았을때 꼭 확인할 청소 영역 TOP 5!
① 냉장고 정리 및 청소 (음식물 버리기 전엔 고객확인 필수!)
② 현관청소 및 신발 정리
③ 베란다, 세탁실 청소
④ 옷장 정리
⑤ 창틀 및 창문 청소
4) 만약 서비스 시간이 부족하다면 서비스 종료 1시간 전
시간이 부족하여 요청하신 부분 중 일부가 진행되기 어렵다 안내하시고
어떻게 할지 문의합니다.
이때, 고객님이 시간을 추가해달라 요청한다면
서비스 종료 후 회사로 얼마나 시간을 추가했는지 문자를 남겨주시면
회사에서 추가금액을 결제하여 수익금과 함께 지급합니다.
절대! 추가결제금은 고객님께 현금으로 지급받지 않습니다.
★ 회사를 통하지 않은 직접거래는 절대 NO!
대리주부와 함께 안전하게 서비스 하세요~
★ 점심시간은 4시간서비스 이내인 경우, 별도의 점심시간은 없으며
8시간 이상인 경우, 고객과 협의 후 [30분~1시간 내 점심시간]을
가지시면 됩니다.
이때, 식사는 매니저님이 직접 챙겨가시거나,
외부에서 매니저님의 비용으로식사하시면 됩니다.
상담시간 : 평일 09시~18시
매니저 상담 창구 (문자만 가능)
*신규매니저, 기존매니저 통합
010-4618-8810안녕하세요 대리주부 알리미입니다.
항상 저희 대리주부 고객님들에게 최상의 서비스를
제공 해 주시는 매니저님들께 깊은 감사의 인사를 드립니다.
대리주부는 사업운영 관련 법에 따라
표준화된 서비스 정책을 준수하고 있습니다.
이에 따라 고객서비스 방문 시, 매니저님들께서
지켜주실 개인정보보호사항을 안내드리오니
꼭 확인 해 주시기 바랍니다.
■ 고객님의 개인정보는 절대 물어보지 않습니다.
(자녀, 기타가족구성원,연봉,직업,재산(자가,전세)여부)
잘못된 응대예시)
"고객님 여기 자가에요, 전세예요?"
"고객님 직업이 어떻게 되세요?"
"고객님 아이는 언제 낳으실 거예요?"
■ 서비스완료 후에는 고객에게 회사동의없이 별도연락하지 않습니다.
"고객님 다음에도 해드릴게요, 언제로 해드릴까요"
"고객님 회사에 불만접수 하셨던데, 저한테 말씀하세요."
■ 서비스완료 후에는 고객정보를 모두 삭제합니다.
(고객연락처, 고객주소)
안녕하세요 대리주부 알리미입니다.
오늘은 많은 매니저님들이 문의주시는 질문에 대한
해결방법을 알려드리오니 꼭 확인 해 주세요!
[대리주부 고객연락처 문자창]에서
대리주부로 돌아오는 버튼이 안보일때 확인방법은
아래와 같습니다.
1) 앱의 [설정]으로 들어가셔서 [디스플레이] 누르시고요
2) 여기에서 [내비게이션 바]를 누르세요 그리고
3) [내비게이션 스타일] 에서 만약 [스와이프 제스처]라고
써있는 글자 옆에 ● 표시가 되어 있으면
4) [버튼]이라는 글자 옆 을 누르세요
5) 그리고 다시 대리주부 앱을 누르시면
아직 문자창이 그대로 보이실겁니다.
6) 그러면 맨위나 맨아래 에 [< 표시]를 눌러서 뒤로가세요.
7) 이제 대리주부앱의 고객 연락처 보기 화면이
다시 보이실겁니다.
안녕하세요. 대리주부 알리미입니다.
반려동물 및 영유아 미체크에 따른
운영정책(취소수수료) 안내를
아래와 같이 드리므로, 꼭 확인 해 주시기 바랍니다.
1. 반려동물 미체크된 주문이었으나, 반려동물을 키우는 경우
반려동물 유무는 서비스 업무내용 보다는
매니저님의 [알레르기]같은
건강상의 위험이나
반려동물을 무서워 하시는 매니저님의 [공포감]과
연관이 있습니다.
따라서,반려동물 없음으로 체크되어 방문 했는데
애완동물을 키우는 댁이어서, 매니저님이 [알레르기] 위험이
있거나 매니저님의 [공포감]이 생기시면
1) 고객에게 아래내용으로 안내하시고 중도퇴실 해 주세요.
"고객님, 반려동물 없음으로 체크되어 방문하였습니다.
반려동물을 키우고 계신 상황으로 확인되는데
저는 [알레르기] 가 있어서 (또는 [공포감] 이있어서)
서비스가 어렵습니다.
현장에서 퇴실하겠으며 회사로 취소요청하겠습니다."
2) 반드시 회사에도 내용을 상세히 문자로 남겨주세요.
3) 회사에서 확인 후 매니저님에게 현장취소수수료 3만원을
지급해드립니다.(차주 화요일 지급,
채용매니저는 1만5천원, 제휴서비스는 1만6천5백원, 단기청소는 2만원)
4) 매니저님의 [알레르기] 또는 [공포감]의 문제가 아니라면
반려동물 관련 업무는 제외 후 근무를 하시면됩니다.
2. 영유아 미체크된 주문이었으나, 영유아가 있는 경우
영유아 유무는 서비스 업무내용과 연관이 있습니다.
즉, 두꺼운 매트 또는 젖병 소독등의 업무가 추가되는
경우가 많은데요.
만약 영유아 없음으로 체크되어 방문 했는데
영유아를 키우는 댁이어서,관련업무를 해야한다면
1) 일단 고객에게 아래내용으로 협의요청을 해 주세요.
"고객님, 영유아 없음으로 체크되어 방문하였습니다.
따라서 매트관련 청소 등등 은 서비스가 어렵습니다.
제외 후 서비스를 진행해도 괜찮으시면 서비스를 하겠습니다."
※만약 고객하고 위와 같은 협의없이 그냥 중도퇴실하시면
매니저님에게 수수료는 지급되지 않습니다.
2) 고객이 수용 하시면 서비스 진행 해 주세요.
3) 고객이 수용하지 않으시면 [중도퇴실안내]를
고객에게 하시고
4) 반드시 회사에도 내용을 상세히 문자로 남겨주세요.
5) 회사에서 확인 후 매니저님에게 현장취소수수료 3만원을
지급해드립니다.(차주 화요일 지급,
채용매니저는 1만5천원, 제휴서비스는 1만6천5백원, 단기청소는 2만원)
최근 영유아 관련 고객과 업무조율협의없이
영유아가 있다는 이유만으로 퇴실 및 당일취소수수료를
요청하는 경우가 발생하여 재강조 안내 드립니다.
영유아 관련사항은 위와 같이 반드시 고객과 사전조율을 하시고
조율이 불가 시 퇴실하셔야 수수료가 지급됩니다.
또한 영유아 기준은 대한민국 영유아 보육법/보호법 기준상으로
만6세미만 입니다.
안녕하세요 대리주부 알리미입니다.
정기형 서비스 고객 방문 하시면서
대리주부로부터 [쉼 알림톡]을 받으시면
반드시 앱에서 일정을 확인 하신 후
해당 일정이 빠져 있을 경우는, 방문 하지 마십시요.
정기형 서비스는 고객요금이 서비스 1일 전에
자동으로 결제됩니다.
이때 고객 결제수단의 문제로 결제가 실패되면
매니저님에게 [쉼 알림톡]이 즉시 발송되는데요.
앱에서 일정을 꼭 보시고, 방문을 하지 마세요.
만약 [쉼 알림톡] 발송 후에 매니저님이
방문 시, 고객요금이 지속 결제가 안될 경우
매니저님에게 수익금이 지급되지 않습니다.
대리주부 알리미입니다.
고객님과 사전에 계약한 시간까지만
서비스를 진행 해 주시고
시간추가는 자제 해 주시기 바랍니다.
만약 시간추가 시
추가 금액을 현금으로 받는건 금지되어있으니
반드시 회사로 알려주셔야 합니다~!
★ 시간추가절차
1) 고객님과 매니저님 간의 사전협의를 반드시 합니다.
2) 추가한 시간을 회사에 매니저님이 요청합니다.
3) 회사에서 요금을 추가 결제 합니다.
4) 이때 결제일 다음주 화요일 매니저님에게 수익금이 지급됩니다.
★ 단! 시간추가는 1시간 이상 추가 시부터 추가 결제가 반영되며
1시간 이내 추가 시에는 반영되지 않습니다.
★ 5시간 이하 진행 시, 점심시간은 별도 제공되지 않습니다.
6시간 이상 진행 시, 30분정도 휴식시간이 제공되고
8시간 이상 진행 시, 1시간정도 점심시간이 제공되며
점심식사는 매니저님 개별 준비 해 주셔야 합니다.
매니저 상담 창구 (문자만 가능)
상담시간: 평일 09:00 ~ 17:30 (점심시간: 11:45~13:15)
담당별 연락처 참고 부탁드립니다.
안녕하세요. 대리주부 알리미입니다.
매니저님의 사정으로
예정된 서비스 전일 또는 당일 취소되어
고객 불만 접수 시
아래와 같이 근무 제한될 수 있으니
모든 매니저님은 아래 정책 내용과
일정 관리 방법을 확인 해 주시기 바랍니다.
[근무 제한 정책]
1) 서비스 전날 취소하는 경우 :
2회 이상 발생 시 근무 제한됩니다.
2) 서비스 당일 취소 및 연락 두절 시 :
1회 이상 발생 시 근무 제한됩니다.
※ 정식직원 매니저의 경우 경위서 작성으로 안내드리며
일정관리 미흡으로 인한 고객 불만 지속 접수 시
근로 계약 유지가 어려울 수 있습니다.
[당일취소 수수료 정책]
1) 서비스 1일 전 18시 이후 ~ 서비스 시작 1시간 전
: 1만원 부과
2) 서비스 시작 1시간 내 취소 또는 연락두절, 지각으로 인한 취소
: 3만원부과
※ 취소기준 : 고객/회사 모두에게 매니저님이 안내하는 기준입니다.
※ 채택 즉시 고객에게 사전연락 없이, 고객의 방문취소 또는 고객의 연락두절로 인해
당일취소가 될 경우, 수수료는 매니저님에게 지급되지 않습니다.
반드시 사전연락 (문자/전화, 전화안받으면 문자남겨놓고 연락두절 시 문자로 방문취소까지 안내필수)
해 주세요.
※ 정식직원 매니저의 경우 취소수수료를 부과하지 않으나
당일취소를 당하신 경우, 5천원/1민5천원을 지급 해 드립니다.
[실수하지 않는 일정관리 방법]
① 일감 제시 전 일정, 시간, 위치(길찾기)를
반드시 확인하세요.
1회성 일감은
[고객이 요청한 일정으로만] 제시하세요.
정기형 일감은
[매니저님이 원하는 일정으로도] 제시하세요.
(단, 이미 방문 중인 일정과 겹치지 않는 지
반드시 확인하세요.)
② 채택 알림 카톡이 발송되지 않는 경우를 대비하여
제시한 일감이 있다면
반드시 앱에서 채택 여부를 확인하세요.
③ 채택즉시 고객에게 사전문자 시, 고객이 연락이 안될 경우
1) 매니저님이 방문을 원치 않으시면
고객에게 문자로 "연락이 되지 않아 방문을 취소하겠습니다."
라고 보내신 후에 저희한테 문자 주시면 취소처리 하겠습니다.
※ 이 때, 당일취소수수료는 매니저님께 지급 되지 않습니다.
2) 매니저님이 방문을 원하시면
고객에게 문자로
"연락이 안되셔서 문자남겨드리며, 내일 방문 하겠습니다."
라고 보내신 후에 고객방문 하세요.
※ 이때, 채택즉시 고객에게 사전연락을 하지 않으신 경우,
당일취소를 당하시면 수수료가 매니저님에게 지급되지 않습니다.
3) 고객댁 도착 후 고객이 지속 연락두절인 경우
우선, 서비스시작시각으로부터 20분까지 대기 해주세요.
그리고 고객에게 문자로
"현장20분대기했으나 고객님 연락이 안되어
서비스 취소하겠습니다."
라고 보내주세요.
이후 회사에도 해당문자를 같이 보내주시면
취소처리 및 당일취소수수료 3만원을 지급 해 드립니다.
※ 정식직원 매니저의 경우 1만5천원/5천원을 지급 해 드립니다.
④ 만약 매니저님 사정으로 방문이 어려운 상황이 발생했다면
최소 3일 전 고객에게 먼저 연락하여 협의 하신 후
반드시 회사에 전달 해 주세요.
상담시간 : 평일 09시~17시30분
매니저 상담 창구 (문자만 가능) *신규매니저, 기존매니저 통합
010-4618-8810
대리주부는 서비스 중 발생하는 파손사고에 대하여
매니저님의 보상 금액 부담을 덜기 위해
파손 보험에 가입되어 있으나
분실시에는 보험처리가 불가하기 때문에
고객 물건관리에 주의하셔야 합니다!
파손사고 발생 시 보상 과정 및
파손사고에 대비하기 위한 방법을 알아볼께요!
★ 이런 사고가 자주 발생해요!
① 세탁 중 의류 이염 또는 줄어드는 사고
② 유리컵 또는 유리그릇 깨지는 사고
③ 청소기에 부딪혀 가구 찍힘 사고
④ 실수로 의류 및 음식물을 버리는 사고
★ 파손사고를 줄이려면 이렇게 하세요!
1) 세탁물은 밝은색 의류(흰색,회색,아이보리 등)와
색깔 의류(검은색,빨간색,파란색 등)으로 나눠 세탁하고
실크,니트,린넨 소재는 손세탁 해야하는 소재이기 때문에
세탁바구니에 있다면 고객님께 세탁 관리 방법을 문의합니다.
2) 유리제품 설거지 시 떨어트리지 않도록 항상 주의하고
특히 와인잔은 작은 충격에도 깨지기 쉽기 때문에
다른 그릇보다 먼저 설거지하고마른헝겊으로
물기를 닦아 찬장에 올려둡니다.
3) 청소기 또는 마대걸레로 바닥청소 시
가구에 부딪혀 가구가 파손되는 일이 없도록 조심히 다룹니다.
특히 청소기를 분해 후 부품을 분실하거나
물로 세척한 후 모터가 고장나는 사고가 있으니
모터는 별도 물세척하지 않습니다.
★ 분실사고는 이렇게 하면 발생하지 않아요!
1) 쓰레기통, 쓰레기봉투에 있는 물건이 아니라면
버리기 전 고객님께 확인해요!
2) 물건을 정리할 땐 제자리에서 제자리 정리합니다!
3) 특히 영수증, 약봉투는 절대 버리지 않아요!
★ 파손사고가 발생하면 이렇게 하세요!
① 보상 과정 : 물품 파손 → 고객/회사 안내 → 보상 처리
③ 보상금액의 5만원까지는 매니저님 자기 부담으로 진행됩니다.
(단, 정식직원 매니저의 파손 자기부담금은
회사에서 부담하되 2회이상 발생시 최대5만원 자기부담금 발생)
② 앞으로도 고객만족을 위해 더 노력 해 주시라는 의미라 보험료는
본사에서 지원해드립니다. (2021년 11월 30일 이후부터 무효)
안녕하세요. 대리주부 알리미입니다.
대리주부 매니저 상담번호는
010-4618-8810(문자만가능) 으로 동일합니다.
기존 010-2043-8810 번호으로 상담요청하시던 매니저님들은
해당 번호 삭제 해 주시고
이 번호로 문자 보내실 경우 상담이 불가하니
문자발송 전 번호를 반드시 확인 해 주세요.
* 잘못된 번호로 일정취소 문자를 보내어
서비스 당일 미방문 클레임 접수 시
취소수수료를 부과할 수 있으니 주의하세요.
상담 가능시간
평일 오전 9시~ 오후 6시 (공휴일,주말 상담불가 / 11:45~13:15 점심시간)
안녕하세요. 대리주부입니다.
서비스 이용에 불편드려 죄송합니다.
현재 홈스토리 생활 대리주부 고객센터가 위치한 지역의 일부에서 인터넷 회선 장애가 발생하여
일대 정전이 발생하여 실시간 채팅 상담 및 업무 진행 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며,
해당 지역 복구되는대로
1/16월요일 오전 9시 업무시간 부터 순차적으로 상담 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다
안녕하세요.
대리주부 알리미입니다.
은행 또는 공공기관에 제출용으로 근무확인서가 필요하실 경우
1) 통장 거래내역에서 '(주)홈스토리생활' 로 입출금하신 이력만 출력하여 제출하셔도 인정됩니다.
2) 단, 기관에서 통장내역만으로 불가하다고 할 경우에만 근무확인서 요청 해 주시고
요청하신 일자 기준 최대 1주가 소요되오니
필요하신 경우 미리 문의하여 주시기 바랍니다.
(당일 내 발급 불가)
매니저 상담 창구 (문자만 가능)
